DK-Juletræ

CVR-nr: 41559357

Kirkegårdsvej 5, 9500 Hobro

kontakt@dk-juletrae.dk

+45 20 29 72 70

1. Generelt

1.1 Disse handelsbetingelser gælder for alle køb på vores webshop.

1.2 Ved at foretage et køb accepterer du automatisk disse handelsbetingelser.

2. Priser

2.1 Alle priser på webshoppen er angivet i danske kroner og incl. moms.

2.2 Vi forbeholder os retten til at ændre priserne uden varsel, men prisen på din bestilling vil ikke blive ændret efter købet.

3. Bestilling

3.1 Når du afgiver en bestilling, indgår du en bindende kontrakt om køb ift. købeloven.

3.2 Du vil modtage en ordrebekræftelse via e-mail, der indeholder detaljer om din bestilling.

4. Levering

4.1 Når du handler hos os leverer vi inden for 1-3 hverdage og til en fast pris af 29 kroner pr. ordre.

4.2 Som kunde er du ansvarlig for at give korrekte leveringsoplysninger.

4.3 Vi påtager os intet ansvar for forsinkelser forårsaget af tredjepartsleverandører.

5. Returvilkår

5.1 Juletræet skal være i samme stand som ved modtagelsen: Juletræet skal returneres i samme stand og emballage, som det blev modtaget i. Eventuelle skader eller mangler kan påvirke refunderingsmulighederne.

5.2 Original emballage: Juletræet skal returneres i dets originale emballage for at undgå skader under transport.

5.3 Kontakt os: Kontakt vores kundeservice på kontakt@dk-juletrae.dk for at meddele din hensigt om at returnere et produkt og for at få yderligere instruktioner.

5.4 Pak og send juletræet: Emballér juletræet forsvarligt i dets originale emballage. Sørg for at inkludere alt originalt tilbehør og dokumentation.

5.5 Returnering: Send produktet retur til Snæbumvej 26, 9500 Hobro. Som kunde er du ansvarlig for omkostningerne ved returnering, medmindre produktet er blevet beskadiget under forsendelse eller er blevet leveret i defekt stand.

6. Reklamationsret
6.1. Der gives 2 års reklamationsret i henhold til gældende købelovgivning.
6.2. Reklamationsretten dækker fejl i materiale og/eller fabrikation.
6.3. Bemærk, at reklamationsretten ikke gælder for juletræer, da de er naturprodukter.
6.4. Reklamationsretten dækker stadig juletræsfødder, dekorationer og tilbehør. 6.5. Ønsker du at reklamere, skal du tage kontakt via vores e-mail: kontakt@dk-juletrae.dk og det skal tydeligt fremgå, hvad du reklamerer over samt billeddokumentation.

7. Betaling
7.1. Vi accepterer betaling via VISA, Mastercard, Maestro, Apple Pay og Mobilepay.
7.2. Betalingen vil blive trukket, når din ordre bekræftes.

8. Fortrydelsesret
8.1. Som kunde har du 14 dages fortrydelsesret fra modtagelse af juletræet.
8.2. For at anvende fortrydelsesretten skal du underrette DK-Juletræ skriftligt inden fristens udløb via vores e-mail: kontakt@dk-juletrae.dk.

9. Kundeservice
9.1. Vi stræber efter at yde den bedst mulige kundeservice. Kontakt os på kontakt@dk-juletrae.dk for eventuelle spørgsmål eller problemer.

10. Privatlivspolitik
10.1. Vores privatlivspolitik beskriver, hvordan vi håndterer dine personlige oplysninger. Læs den nøje på webshoppen.

11. Ændringer i Handelsbetingelser
11.1. Vi forbeholder os retten til at ændre disse handelsbetingelser med eller uden varsel. Ændringer vil træde i kraft fra det tidspunkt, de offentliggøres på webshoppen.

Vi opfordrer dig til at læse og forstå disse handelsbetingelser, inden du foretager et køb. Ved at gennemføre et køb accepterer du betingelserne ovenfor.

Sidst opdateret: 9.10-2023